L’influenza di social media e piattaforme streaming su trend di ricerca e comportamento degli utenti e-commerce

Sapevate che il libro e la serie “Bridgerton” di Julia Quinn sono stati i termini di ricerca con la crescita più alta e costante tra Dicembre 2020 e Gennaio 2021, in quasi tutti i paesi dell’UE in cui Amazon opera (ad eccezione dei Paesi Bassi)?

In Italia, Spagna, Regno Unito, Francia e Germania le parole chiave “Bridgerton” e “Julia Quinn” sono state il denominatore comune nelle ricerche degli utenti, prendendo il comando con una crescita esponenziale massima durante il nuovo anno.

Grazie alla nostra piattaforma proprietaria, Witailer Intelligence, il nostro team analizza costantemente i dati relativi alle ricerche degli utenti Amazon per comprendere i nuovi trend e l’effetto che potrebbero avere sull’e-commerce e sui marchi dei nostri clienti. Una delle tendenze chiave del 2020 è la crescente importanza dei servizi di streaming e dei social media nelle nostre vite, e questo si riflette chiaramente nel comportamento di ricerca degli utenti e-commerce durante i loro acquisti.

Analizzando questi trend, abbiamo intercettato due casi particolarmente rilevanti:

Peluche a polipo reversibili

Tutto ha avuto inizio ad Agosto, quando i peluche a polipo reversibili sono nati come una tendenza di TikTok per esprimere, senza parole, un buono o un cattivo umore. Il giocattolo ha preso piede durante l’estate, ma la sua popolarità ha continuato a crescere anche nei mesi successivi.

Su TikTok, gli hashtag relativi a questo prodotto hanno avuto un’enorme successo, con alcuni di essi che hanno generato oltre 7,4 milioni di visualizzazioni * (#octopusplush, #octopusplushie e #octoplushie).

Grazie a Witailer Intelligence, siamo stati in grado di monitorare l’evoluzione di questa tendenza su Amazon mese per mese, Paese per Paese, e di analizzare il posizionamento medio dei termini di ricerca relativi alla parola chiave “polipo reversibile”.

Come si può vedere dal grafico sottostante, nell’ultimo anno in tutti e 5 i marketplace europei principali si è registrato un aumento significativo di queste ricerche, con un picco di popolarità verso la fine dell’estate.

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Il caso più eclatante è stato quello della Spagna: dalla sua prima apparizione a Luglio 2020 fino alla fine di Dicembre, il ranking di ricerca di “pulpo reversible” ha mostrato un impressionante tasso di crescita del 677%, riuscendo ad accaparrarsi la prima posizione del podio come termine più cercato nel periodo natalizio (settimana 51), posizionandosi davanti a prodotti dalla popolarità intramontabile come le cuffie wireless (secondo posto) e il dispositivo Alexa (terzo posto).

The Queen’s Gambit

TikTok non è stata l’unica piattaforma ad influenzare ricerche e comportamento dei consumatori. La fortunata serie Netflix “The Queen’s Gambit“, con 62 milioni di spettatori nei primi 28 giorni dal suo debutto, ha portato ad un significativo aumento di popolarità degli scacchi.

Nelle settimane successive alla sua uscita, le ricerche relative agli scacchi su Google sono aumentate in modo esponenziale in tutto il mondo, proprio come il numero di nuovi giocatori su siti web di scacchi come Chess.com. Secondo The Guardian, “il rivenditore online eBay ha affermato che le vendite di scacchi negli Stati Uniti sono aumentate del 60% rispetto allo scorso anno, poiché sempre più persone trascorrono il tempo a casa. E dall’uscita di The Queen’s Gambit, le vendite di set di scacchi e accessori sono aumentate di quasi il 215%“.

Se si analizza il posizionamento del termine “set di scacchi” tra le ricerche degli utenti Amazon (e i suoi corrispettivi nelle diverse lingue) è evidente come questa tendenza abbia avuto lo stesso andamento in tutti e 5 i marketplace europei principali. L’impennata delle ricerche è iniziata in concomitanza con il debutto della serie il 23 Ottobre (settimana 43) e il suo tasso di crescita settimanale nelle settimane successive (fino alla settimana 52) si è attestato da un minimo dell’11% in Francia, fino a un massimo del 28 % in Italia.

Anche in questo caso, la Spagna è stato il paese in cui la crescita è stata più evidente, con il termine di ricerca “ajedrez” (scacchi) arrivato a posizionarsi al 136 ° posto nel mese di dicembre. Per mettere questo dato in prospettiva, considerate che i termini con un simile livello di ricerca su Amazon.es, durante lo stesso periodo, erano “star wars” (alla 118 ° posizione) e “lego harry potter” (alla 150 ° posizione).

Anche le ricerche degli utenti Amazon relative agli accessori per gli scacchi sono aumentate notevolmente durante lo stesso periodo in tutti i Paesi analizzati. Tra i termini più ricercati troviamo “orologio scacchi” e “pedine scacchi“, mentre gli appassionati più esigenti si sono interessati a tipi specifici di scacchiere, con termini di ricerca quali “scacchiera professionale“, “scacchiera in legno“, “scacchiera marmo“, “scacchiera vetro” e la meno convenzionale “scacchiera harry potter“.

Fun fact: nel primo episodio della serie, il personaggio di Mr. Shaibel regala all’orfana Beth una copia di “Modern Chess Openings”, un vero libro sulla strategia degli scacchi pubblicato originariamente nel 1911. Dall’uscita della fortunata serie Netflix, questo libro è uscito dall’anonimato, fino a diventare uno dei prodotti più venduti nella categoria Amazon “Libri” in quasi ogni Paese, passando dalla posizione 325.000 alla 6.000 nella classifica Bestseller di Amazon (tra i top 1% nella sua categoria su Amazon.co.uk ).

Conclusione

Avere sempre le informazioni più aggiornate su ciò che gli utenti ricercano e acquistano su Amazon ci permette di fornire consigli più mirati ed efficaci ai nostri clienti per tutte le loro attività sulla piattaforma: dal lancio di nuovi prodotti all’ottimizzazione di campagne pubblicitarie.
Witailer Intelligence ci permette di avere una visione completa e approfondita su ogni fase del funnel di vendita: dalla ricerca alla considerazione alla conversione. All’interno dello strumento è disponibile anche una sezione “discovery” per monitorare i termini di ricerca che stanno guadagnando popolarità e dimostrando la crescita maggiore.

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