¿Qué es el contenido A+ de Amazon (o página A+)?

El contenido A+ es una función de Amazon que permite a los propietarios de marcas utilizar contenido avanzado, como imágenes, videos y tablas comparativas de alta calidad, para describir mejor las características de sus productos. Esto permite proporcionar a los usuarios de Amazon una descripción aún más detallada del producto y resaltar sus características principales a través de contenido gráfico atractivo.

La combinación de contenido A+ con sus productos tiene un impacto directo en el conocimiento de la marca, pero no el único. Un estudio reciente de Amazon también ha demostrado que el contenido avanzado puede aumentar las tasas de conversión (y, por lo tanto, las ventas) hasta en un 20 %. También tenga en cuenta cómo su uso puede ayudar a reducir las críticas negativas, ya que el consumidor tendrá más información sobre el producto y, por lo tanto, tendrá un menor riesgo de quedar insatisfecho con la compra.

¿Qué tipos de Contenido A+ existen?

Hay dos tipos diferentes de contenido A+:

• Descripción mejorada del producto: también conocida como «Página A+», desde computadoras de escritorio y dispositivos móviles ocupa una parte importante de la página y le permite proporcionar más detalles sobre las características y el uso de su producto además de los ya incluidos en las imágenes y viñetas, anticipándose a cualquier pregunta de los clientes y permitiéndoles comprar con más conocimiento. Este tipo de contenido consta de un número variable de módulos que se desarrollan verticalmente (ver imagen a la derecha);
• Historia de la marca: permite contar gráficamente más sobre la historia, los valores y las líneas de producto de la marca a los usuarios. Este tipo de contenido se muestra en una sección arriba de la descripción y consiste en una Brand Hero Image que sirve como fondo y 4 tipos diferentes de texto y/o módulos gráficos (opcional) que se desarrollan horizontalmente.

El Contenido A+ puede ser utilizado tanto por los Vendor como por los Seller, siempre que estén inscritos en el Registro de Marcas de Amazon. Los participantes en los programas de ventas administrados de Amazon, como Launchpad o Amazon Exclusives, tienen acceso al contenido A+ automáticamente.

La inclusión de contenido enriquecido es gratuita y no incluye ninguna tarifa adicional por el llamado Contenido básico A+ (que incluye todas las características descritas anteriormente). Sin embargo, existe una versión avanzada de estas funciones, que se denomina Contenido Premium A+ (o Contenido A++).

¿Qué funciones adicionales tiene el Contenido Premium A+?

Además de las características incluidas en el Contenido A+ básico, en la versión premium:

• El número máximo de módulos que puedes insertar va desde 5 módulos para la versión básica hasta 7 módulos para la versión premium.
• El tamaño de los módulos individuales es mayor: de 970x600px para la versión básica y 1464x600px para la versión premium;
• Hay características adicionales y módulos interactivos como preguntas y respuestas, carruseles de videos o imágenes, puntos de acceso en los que se puede hacer clic y diferentes tablas de comparación;
• Al no haber separación entre los distintos módulos, es posible lograr una mayor continuidad gráfica.

¿Quiénes pueden beneficiarse del Contenido Premium A+?

El Contenido Premium puede ser utilizado por los Vendor, con previa invitación directa de Amazon y previo pago de una tarifa acordada con Amazon. Recientemente, los Seller han tenido la oportunidad de acceder a este contenido, de forma gratuita y con fines promocionales, siempre que:

• Una Historia de la marca esté presente en todos los Asin del catálogo;
• Amazon le haya aprobado al menos 15 proyectos de Contenido A+ en los últimos 12 meses.

Gracias al contenido Premium A+, las marcas pueden comunicar visualmente las características y los beneficios de sus productos al confiar más en imágenes, videos y módulos interactivos que en componentes textuales (que generalmente tienen límites estrictos de caracteres).

A continuación se muestra un resumen de las principales diferencias entre el contenido A+ básico y premium:

¿Cuáles son las pautas para crear Contenido A+?

Al igual que con todos los elementos textuales y gráficos, incluso para la creación de Contenido A+, es necesario cumplir con las instrucciones proporcionadas por Amazon para no incurrir en el rechazo de su contenido. Algunas de las principales reglas a tener en cuenta en este caso son:

• Cargue archivos en formato .jpg, .bmp y .png en el espacio de color RGB. Cada archivo no debe exceder los 2 MB y la resolución debe ser de al menos 72 dpi: no se permite el uso de imágenes borrosas, textos de baja calidad o ilegibles y filigranas. Está prohibido el uso de imágenes animadas (como el formato .GIF);
• Asegúrese de evitar errores gramaticales, de puntuación o de ortografía. Las negritas y cursivas sólo deben usarse para resaltar títulos o un número limitado de palabras significativas;
• Escriba siempre los textos en el mismo idioma: se permiten pequeñas porciones de texto en diferentes idiomas solo si son parte de la identidad de la marca;
• Evite mensajes promocionales, garantías o cualquier información similar;
• Evite referencias a precios y promociones o datos de contacto.

Witailer tips

• Cree elementos ad hoc para el Contenido A+. Evite usar las mismas imágenes ya publicadas en la página del producto; en su lugar, utilice este espacio para transmitir gráficamente las características y beneficios únicos de su producto o marca.
• Utilice textos cortos y llamativos, prestando atención al tamaño de fuente en caso de que estén dentro de banners gráficos (NB. Los contenidos A+ no se pueden ampliar en la visualización móvil);
• Explota el potencial de las tablas comparativas: este módulo permite comparar diferentes productos de tu catálogo, generando oportunidades de venta cruzada;
• Asegúrese de considerar las opiniones y preguntas de los clientes en el proceso de creación de su Contenido A+.