Posicionamiento orgánico en Amazon – Herramientas y contenidos

El 75% de los usuarios en línea comienzan su viaje de compras directamente desde la barra de búsqueda de las plataformas de comercio electrónico: en los últimos años, Amazon se ha convertido en uno de los motores de búsqueda más utilizados en el mundo. Por esta razón, optimizar el contenido en Amazon es crucial para que las marcas hagan que su presencia sea lo más eficiente posible. Para ello, la propia plataforma pone a disposición de los vendedores una serie de contenidos y herramientas.

¿Qué se entiende por optimización?

Optimizar el contenido significa maximizar el SEO y el posicionamiento de la marca en Amazon, aprovechando todas las herramientas y soluciones de merchandising digital.

Entre lo que definimos como «fundamentos de merchandising digital» encontramos, por ejemplo, el título, las viñetas y las palabras clave del backend: todos los elementos esenciales para atraer tráfico a las páginas de producto.

Mientras que las soluciones de «contenido avanzado de merchandising digital» incluyen imágenes secundarias, Páginas A+ y videos: todos elementos destinados a aumentar la tasa de conversión.

El primer elemento visible para el usuario al hacer clic en la página de un producto dentro de la plataforma es el título: se trata del factor que más influye en la óptica SEO. Generalmente, es recomendable incluir al menos 3 de las palabras clave más relevantes de la categoría. Suele estar compuesto por: marca, nombre del producto, características principales y tamaño o talla.

Aunque no son visibles para los usuarios, son las palabras clave de backend – visibles del lado del administrador y no visibles para el usuario final – las que representan el segundo factor que más afecta la visibilidad de un producto. Para esto, es necesario ingresar entre 10 y 15 palabras clave más relevantes para la categoría de referencia, dentro del máximo de caracteres permitidos.

Tanto para los títulos como para las palabras clave, el backend prohíbe usar lenguaje sensible al costo y al tiempo (como “nuevo”, “hoy”, “oferta”), caracteres especiales y mencionar a los competidores de la marca.

Dentro de las páginas de producto de Amazon, hay otros dos elementos textuales: viñetas y descripciones. Aunque son menos relevantes en términos de SEO, es recomendable incluir palabras clave relacionadas con la categoría de referencia.

Las viñetas se encuentran debajo del título y describen las características y funciones más importantes del producto. Cada viñeta puede tener una longitud máxima de unos 250 caracteres.

En cambio, la descripción se ubica aproximadamente en la mitad de la página del producto y es un espacio que se puede usar para enriquecer aún más lo que ya se anticipa en el título y las viñetas.

En cuanto a las imágenes, es importante hacer una distinción entre imágenes principales y secundarias.

La imagen principal es la primera imagen en la página del producto, que también es visible en la página de resultados de búsqueda: debe representar sólo el producto, estar sobre un fondo blanco y ser de alta resolución.

Además de la imagen principal, que siempre es obligatoria, en la página del producto se pueden incluir imágenes secundarias adicionales, que no están sujetas a las mismas limitaciones que las imágenes principales: pueden mostrar el producto en uso y contener textos y logotipos. Las imágenes de este tipo también se denominan "power images", ya que resaltan las principales características y ventajas del producto, aumentando la tasa de conversión de los usuarios.

¿Qué es la Página A+?

La Página A+ opcional aparece en la página del producto y consta de un máximo de 5 módulos personalizables (7 para las páginas Premium A+) que permiten combinar texto e imágenes, para una descripción del producto aún más detallada. La Página A+ no está indexada y, por lo tanto, no tiene relevancia en términos de SEO, pero ofrece un espacio efectivo para transmitir los valores y mensajes propios de la marca, con un impacto directo en el conocimiento de la marca, la afinidad con la marca y la tasa de conversión.

A continuación, un ejemplo de Página A+ creada por Witailer:

¿Qué es el Brand Store?

La Brand Store es un escaparate de la marca dentro de Amazon que permite dar mayor visibilidad a la marca y a su selección de productos. Puede contener múltiples páginas y subsecciones, dentro de las cuales puedes organizar como desees los diferentes módulos disponibles, como imágenes, videos, textos y grillas de productos. Se puede acceder a él de forma orgánica a través de una página de producto o desde un enlace único, pero también se puede utilizar como landing page para campañas patrocinadas.

Al crear una Tienda, es recomendable mantener una estructura simple, optimizada para dispositivos móviles, utilizar imágenes de alta definición y aprovechar todos los módulos innovadores que brinda Amazon. En caso de nuevos lanzamientos o eventos especiales, puedes crear una versión alternativa de tu tienda y programar su publicación para determinados periodos de tiempo.

A continuación, un ejemplo de Brand Store creado por Witailer:

¿Qué otros factores influyen en el posicionamiento orgánico de los productos?

Existen otros factores que influyen en el posicionamiento orgánico de los productos dentro de la SERP, tales como:

• Ventas: Amazon prioriza el ranking de los llamados “productos de larga venta”, es decir aquellos productos que se venden mucho y durante mucho tiempo;
• Pricing: Amazon siempre ha posicionado sus productos en línea con los precios más bajos del mercado, y es por ello que, generalmente, un producto con un precio superior al promedio tendrá más dificultades para posicionarse;
• Reseñas: como puede parecer innecesario especificar, cuántas más reseñas positivas tenga un producto, más privilegiado será ese producto dentro del ranking (y viceversa para las reseñas negativas). Pero también cuenta la «confiabilidad» de los revisores. En principio, para disfrutar de un buen posicionamiento en visibilidad SEO es recomendable mantener un ratio rating/reviews superior al de la competencia (generalmente a partir de 4 “estrellas”).

El mundo de Amazon está en constante evolución y, a menudo, los criterios de su algoritmo, además de ser invisibles para los vendedores y usuarios, se actualizan constantemente. Hay reglas generales a seguir, como las que acabamos de explicar, pero definitivamente no hay una regla mágica que permita posicionarse en la cima de la SERP de Amazon y permanecer así para siempre: cada vendedor y cada producto tiene diferentes características y necesidades, que deben comprenderse y analizarse de manera específica para identificar la estrategia adecuada.