Aumenta las conversiones creando audiencias personalizadas con Amazon Marketing Cloud

Dentro del portafolio de servicios de Witailer, una de las soluciones clave que ofrecemos para mejorar las estrategias publicitarias es el uso de Amazon Marketing Cloud (AMC). En este artículo, exploraremos a profundidad las características de AMC y cómo Witailer aprovecha esta herramienta para ayudar a las marcas a lograr resultados exitosos en las ventas online.

Amazon Marketing Cloud (AMC) es una solución basada en la nube que garantiza la máxima seguridad y protección de la privacidad de los anunciantes. Esta "sala blanca" permite realizar análisis detallados utilizando datos seudonimizados de Amazon Ads e inputs personalizados de las propias marcas. Hablamos de ello aquí.

¿Cómo funciona Amazon Marketing Cloud?

AMC se basa en cuatro pilares clave que proporcionan una visión completa y detallada de las campañas publicitarias:

• Medición holística: aprovechando la potencia de Amazon Web Services (AWS), AMC apoya a los anunciantes con una medición precisa de campañas, análisis de audiencias, optimización de medios y muchas actividades más. Este enfoque integral permite a las marcas evaluar la eficacia de sus estrategias publicitarias en todo el embudo de marketing;
• Analítica flexible: con la posibilidad de crear consultas personalizadas, Witailer utiliza AMC para responder a preguntas específicas y abordar las prioridades de negocio de las marcas. Esta flexibilidad permite obtener información detallada y relevante para tomar decisiones basadas en datos;
• Datos de varios medios: AMC permite realizar análisis en profundidad a través de diferentes canales de marketing, como vídeo, audio, display y anuncios de búsqueda. Este conocimiento exhaustivo de los diferentes puntos de contacto permite realizar un seguimiento del recorrido del cliente y adaptar las estrategias publicitarias para maximizar el engagement y las ventas;
• Ambiente seguro para la privacidad: toda la información dentro de AMC es gestionada por las estrictas políticas de privacidad de Amazon. Los datos están seudonimizados y el acceso está restringido a los anunciantes, que sólo pueden ver los resultados agregados y anónimos.

Amazon Marketing Cloud proporciona a los anunciantes una amplia gama de señales y datos relacionados con sus campañas de Amazon Ads. Los anunciantes pueden acceder a datos como impresiones, clics y conversiones atribuidos a los anuncios (y también pueden cargar sus datos seudonimizados y combinarlos con los datos de la campaña para obtener análisis avanzados). Esta combinación proporciona una visión completa del rendimiento y permite a los anunciantes adaptar las estrategias publicitarias con respecto a sus resultados.

Cómo utiliza Witailer el AMC para el éxito de las marcas

El equipo de publicidad de Witailer aprovecha todo el potencial de AMC para ofrecer una experiencia personalizada a las marcas y mejorar su rendimiento de ventas en los marketplaces. Con AMC, Witailer va más allá de las consultas estandarizadas y ofrece un análisis en profundidad con una visualización gráfica intuitiva.

Adicionalmente, Witailer crea audiencias personalizadas que pueden ser utilizadas como público en campañas publicitarias. Estos segmentos permiten llegar a grupos específicos de usuarios, como los que han mostrado un interés directo en los productos, los que han estado expuestos a un producto patrocinado pero no han realizado una compra, los que han estado expuestos a un tipo de campaña pero no a otra, o los que han realizado una búsqueda específica.

Para implementar estas estrategias avanzadas, las cuentas deben tener habilitada o activada la función Amazon Demand-Side Platform (DSP). Una vez creada, la audiencia personalizada se convierte en un elemento permanente disponible para todas las campañas DSP futuras, lo que aporta un valor añadido a las estrategias publicitarias a largo plazo.

A nivel operativo, Witailer apoya a los clientes en: 

1. Creación de audiencias: a través de AMC construimos una audiencia de usuarios que han buscado su marca en un período de tiempo específico (por ejemplo, el primer día del Prime Day) pero que no han comprado;
2. Configuración y entrega de audiencias DSP: utilizando la plataforma DSP, incluimos la audiencia creada en las campañas y transmitimos tu mensaje al consumidor adecuado;‍
3. Análisis e informes: monitoreo y análisis del rendimiento posterior a la implementación para proporcionar información relevante y apoyarte en el logro de tu objetivo.

Conclusiones

AMC ofrece respuestas (protegiendo la privacidad) a preguntas importantes que pueden afectar a la estrategia y optimización de las campañas, desbloqueando y combinando información e insights de marketing procedente de múltiples fuentes de datos (AWS, Amazon DSP, Sizmek Ad Suite, sponsored ads).

Gracias al uso de Amazon Marketing Cloud, Witailer se confirma como el socio ideal para las marcas que desean optimizar su rendimiento de ventas en los principales marketplaces. Aprovechando AMC, Witailer proporciona herramientas avanzadas para medir, analizar y optimizar las campañas publicitarias, lo que permite a las marcas adaptar sus estrategias a sus necesidades específicas. Con el uso de audiencias personalizadas y el acceso a una amplia gama de datos, Witailer ayuda a las marcas a lograr resultados significativos y aumentar las ventas en línea en Amazon y otros marketplaces de éxito.

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Update Julio 2023 

AMC remarketing de audiencias vs remarketing tradicional: Comparación Prime Day 2023

El Prime Day 2023 fue la ocasión perfecta para aprovechar las audiencias AMC para los clientes de Witailer con el fin de garantizar su éxito en el mayor evento de ventas del año. Gracias a la flexibilidad de la herramienta AMC, nuestro equipo de publicidad ha desarrollado audiencias personalizadas que pueden explotarse dentro de la plataforma DSP para cada marca. 

Entre estas audiencias se incluyeron:

• Usuarios con productos en su carrito/lista de la compra pero que aún no habían finalizado su compra,
• Personas que buscaban palabras clave específicas (de la marca, de la competencia o genéricas sobre una categoría concreta),
• Aquellos que habían tenido interacciones previas a través de activaciones de AMS (pero que aún no habían comprado).

De este modo, nuestros clientes pudieron llegar a un público altamente interesado en sus productos, mejorando significativamente los principales KPI en comparación con las campañas tradicionales de remarketing DSP en el mismo periodo de tiempo.

A través de esta estrategia altamente segmentada, observamos un aumento significativo del interés de los usuarios en las páginas de productos y un aumento significativo de las conversiones, incluyendo tanto los productos patrocinados como otros productos de la misma marca.

En comparación con el remarketing tradicional, las audiencias de AMC lograron una mayor tasa de clics (CTR) del 0,14% frente al 0,11%, lo que indica un mayor engagement e interés. La tasa de visualización de la página detallada (DPVR) también experimentó un notable aumento, pasando del 0,81% a un impresionante 1,30%, lo que pone de evidencia una mejor conversión de las impresiones en visualizaciones de la página detallada. Y lo que es más importante, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) experimentó un notable aumento, pasando del 5,4 al extraordinario 9,4, lo que supone un incremento sustancial de los ingresos generados por la inversión publicitaria.

Desde Suplementos hasta Electrónica, pasando por Jardinería y Herramientas, las audiencias AMC demostraron su eficacia a la hora de impulsar el éxito en todas las categorías.

En conclusión, podemos afirmar con seguridad que esta estrategia ha desempeñado un papel clave en la consolidación de la ventaja competitiva de nuestros clientes en Prime Day, permitiéndoles llegar con precisión a su público objetivo y maximizando al mismo tiempo la eficacia de sus campañas de Ads.