Cómo Witailer apoyó a Acer en la reestructuración estratégica de sus Brand Store en Amazon en 9 países

En Amazon, contar con un Brand Store se ha convertido en una herramienta vital para que las marcas ofrezcan a sus clientes y posibles compradores una experiencia excepcional. Este espacio exclusivo dentro de Amazon permite a las marcas exhibir sus productos de manera personalizada, acorde con sus objetivos de marca. Para comprender mejor su estructura y obtener consejos sobre su aprovechamiento, te invitamos a leer nuestro artículo sobre qué es y por qué resulta clave tener un Amazon Brand Store en la estrategia de comunicación de una marca.

La relevancia de contar con este espacio radica en brindar a los visitantes la seguridad de interactuar directamente con la marca. Además, facilita a los prospectos explorar otros productos complementarios o relacionados, permitiéndoles priorizar y organizar las categorías y productos según las necesidades empresariales.

Cliente y Objetivo

A continuación, presentamos un caso exitoso que destaca la colaboración entre Acer, la reconocida empresa tecnológica que aspira a fusionar hardware, software y servicios, y Witailer. Juntos, llevamos a cabo una reestructuración estratégica de sus Brand Stores en 9 países, un paso fundamental para mantener una presencia uniforme y efectiva de la marca en Amazon.

La uniformidad en la presencia de la marca en las distintas Brand Stores era esencial para mantener una identidad sólida en Amazon. La adaptación a los distintos mercados y la definición de secciones amigables para el usuario se convirtieron en factores cruciales.

Estrategia

• Un análisis detallado y la definición de secciones específicas, especialmente enfocadas en la categoría de Gaming, se convirtieron en el centro de atención. Utilizamos nuestra herramienta propia, STAT, para descubrir tendencias y volúmenes de búsqueda en Amazon, lo que nos guió en este enfoque. 
• La segmentación de páginas para mejorar la navegación se convirtió en una prioridad. Se diseñó un Banner especial para la categoría de Gaming en la página principal, junto con divisiones internas para subcategorías, facilitando así la búsqueda de productos.
• La inclusión estratégica de un Banner de Ofertas Especiales en la parte superior de la página principal dirigió a los usuarios a una página específica, al tiempo que se creó una sección dedicada a la línea Vero para resaltar el compromiso de la empresa con el medio ambiente.

• La traducción y adaptación del contenido para cada país garantizó una experiencia más personalizada, fortaleciendo el vínculo emocional con la marca. En este paso también es importante utilizar herramientas como STAT para identificar las palabras exactas con las que buscan en cada país. 

Conclusiones

La reestructuración estratégica de la Brand Store de Acer en 9 países ha sido un éxito notable. La implementación de secciones definidas y adaptadas, con un enfoque especial en la categoría de Gaming y el compromiso medioambiental, ha brindado una experiencia de usuario más enriquecedora y coherente en Amazon. La colaboración no solo ha aumentado la visibilidad de la marca en diferentes mercados, sino que también ha establecido una conexión más profunda y significativa con los clientes. Esto sienta las bases para un crecimiento continuo y sostenible en el mercado del comercio electrónico.