Como Caviro incrementó las ventas en Amazon con la creación de Imágenes basadas en datos

Una de las principales acciones que realiza un comprador de Amazon y cualquier marketplace a la hora de evaluar si compra un producto, en este caso una botella de vino, es evaluar las imágenes del producto. De hecho, según un estudio realizado, casi el 60% de los compradores online dicen que el factor más importante a la hora de la decisión de compra de un producto es que tenga imágenes de alta calidad. 

En Amazon la primera imágen siempre debe tener el producto con el fondo blanco pero las siguientes se permite que tengan también otros contenidos,  brindándole a las marcas el poder de convencer y guiar a la compra mediante Power Images. 

Las Power Images para Witailer, son imágenes del producto “que hablan”, son capaces de  describir mediante iconos, gráficos y palabras clave, cuidadosamente seleccionadaas, las principales características del producto (aprende más sobre las power images y otros impulsores del posicionamiento orgánico en amazon). Los usos de este tipo de imágenes son: 

• Aumenta la percepción de que es un producto premium y de alta calidad;
• Ayuda a los usuarios a encontrar información que buscan sobre el producto y por ende aumenta la tasa de conversión;
• Reduce la brecha que existe entre las expectativas y la realidad, aumenta la satisfacción de los clientes y la calidad de sus comentarios y reseñas. 

Estás power images tienen contenido de valor para el comprador que varía según el producto y la categoría a la que haga parte. Es por esto que a la hora de planear y diseñar estas imágenes se deben tener en cuenta los siguientes pasos: 

Evalúa la categoría y la competencia: El primer paso es tener en cuenta cuáles son las estrategias que está implementando la competencia y ver cuáles son también sus debilidades y aspectos que les hace falta comunicar. También, evaluar cuáles son las tendencias de búsqueda y qué marcas están rankeando mejor por palabras en esta categoría esto lo haces  usando herramientas de Benchmarking como STAT. Con la categoría de vinos nos dimos cuenta que existía un GAP en la categoría en cuánto a la información que compartían sobre el producto, así que aprovechamos la oportunidad y creamos unas power images de éxito. Asimismo, nos dimos cuenta que la marca tenía varios atributos de diferenciación que podía mencionar en las imágenes como lo eran los premios obtenidos por sus vinos. 

Realizar un análisis de sentimientos:  Es de vital importancia, hacer un tracking de cuáles son los principales comentarios que se hacen sobre el producto y cuáles son las preguntas más frecuentes, ya que al responderlas de manera fácil y directa se toma la decisión de compra de un producto mucho más rápido. En esta fase nos dimos cuenta de la importancia de describir los atributos del vino utilizando la terminología correcta y palabras clave a la hora de describirlo. 

‍Aumenta la visibilidad de la marca: Aprovecha esta oportunidad para visibilizar toda la marca, los logos, los colores e íconos y haz uso de imágenes que hagan que los posibles clientes se identifiquen con eso, que se vean usando o consumiendo el producto. 

Analiza la estacionalidad: Analiza con nuestra herramienta STAT cuáles son los momentos en el año en los que se realizan más las búsquedas de estos tipos de productos, para priorizar y lanzar las imágenes en el momento más adecuado y que va a tener más tráfico.

“Chianti” - volumen de búsqueda en STAT

Mostramos con imágenes los niveles de intensidad, cuerpo, armonía, persistencia, describimos el producto, los premios ganados, con qué maridarlo y la historia del producto y sus orígenes en solo cuatro imágenes: 

Estos cuatro pasos se deben repetir con todos los productos claves para la marca, creando una serie de imágenes estratégicas, específicas para cada uno, destacando sus características innovadoras y aumentando la visibilidad de la marca en cada imagen. Para esto requieres de expertos en marketplaces y herramientas tecnológicas para lograr resultados significativos, como en este caso un incremento en las tasas de conversión mayor a 2,32 p.p. (comparado con el periodo anterior April 2023 vs February 2023)

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